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| 與民有約＆意見信箱 |
| ■為民服務白皮書
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| 一、前言 職業訓練為國家培養專業技術人才，提昇產業技能水準的重要管道，本中心自成立以來，即肩負高級技術人力培訓之任務，近年來更配合社會需求轉型，以自辦與委訓並重之方式提供社會大眾多元而豐富的職業技能課程，期以高品質、高效能的工作團隊，達成民眾高滿意度之服務理想。 |
| 二、我們的服務願景 本中心本於擴大服務之理念，不斷求新求變，與時俱進，希冀能透過本中心之職業訓練，將閒置人力轉化為優秀技術人才，蔚為國用。 |
三、我們的服務理念
| （一） |
一通電話，全心服務。 |
| （二） |
一指點選，全面服務。 |
| （三） |
一次登錄，全程服務。 |
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四、我們的服務事項
| （一） |
職前訓練。 |
| （二） |
進修訓練。 |
| （三） |
委託訓練。 |
| （四） |
失業者短期訓練。 |
| （五） |
提昇數位能力訓練。 |
| （六） |
職業訓練券訓練。 |
| （七） |
結合事業單位辦理訓練。 |
| （八） |
未升學未就業職前訓練。 |
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五、我們的服務時間、服務管道及申辦方式
| （一） |
服務時間：週一至週五上午八時至十二時，下午一時至五時。（夜間在職進修訓練時間為下午六時三十分至九時三十分） |
| （二） |
服務管道及申辦方式：您可以透過電話、網路或郵寄方式與我們聯絡，以取得各項簡介、報名書表及查詢您的申辦案件進度。 |
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六、我們的地址、聯絡電話及網址
| （一） |
中心地址：臺北縣泰山鄉貴子村致遠新村55-1號（郵遞區號243），若您親來洽詢，請由明志技術學院大門進入，循路標即可到達。 |
| （二） |
服務電話：總機：02-29018274。 |
| （三） |
本中心網址：http://www.tsvtc.gov.tw |
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| 七、我們的申訴信箱及意見箱 若您對本中心所辦理之各項業務認為有瑕疵，致（或可能）損害到您的權益或有任何覺得不滿意之處，請註明您的姓名、所參加之受訓班別或產生不滿意當時之情況，以電子郵件寄到w303@tsvtc.gov.tw電子信箱，本中心將有專人以最快速度為您處理。如您對本中心有任何建議事項、期許或鼓勵的話，也歡迎寄到w121@tsvtc.gov.tw電子信箱，希望藉由您的寶貴意見，能敦促本中心持續精進。謝謝您！ |
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